En Pipapelink realizamos productos de impresión personalizados y a pedido. Por este motivo, es importante que leas atentamente las siguientes políticas antes de realizar una compra.
Productos personalizados
Todos nuestros productos se realizan de manera personalizada según las indicaciones del cliente.
Por este motivo, no realizamos cambios ni devoluciones una vez iniciado el proceso de producción.
Aprobación del diseño
En los casos que corresponda, se envía una muestra digital para su revisión.
La producción comienza únicamente luego de recibir la aprobación del cliente.
Pipapelink no se responsabiliza por errores en textos, datos o diseños que hayan sido aprobados previamente.
Reclamos por errores
Si el producto presenta un error atribuible a Pipapelink (por ejemplo, diferencias con el diseño aprobado o fallas de impresión), el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar un reclamo, se solicitarán:
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Fotos claras del producto
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Descripción del inconveniente
Cada caso será evaluado de manera individual.
Qué no se considera un error
No se consideran errores:
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Pequeñas variaciones de color respecto a lo visualizado en pantalla
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Errores en información aprobada por el cliente
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Daños ocasionados durante el transporte
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Desgaste por uso indebido
Resolución de reclamos
En caso de corresponder, Pipapelink podrá ofrecer:
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Reposición del producto
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O una solución acordada con el cliente
No se realizan reembolsos en efectivo por productos personalizados ya producidos.
Cancelaciones
Los pedidos solo pueden cancelarse antes de iniciar la producción.
Una vez iniciado el proceso, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en el sitio.